Programmatūras izstrādātāju veiktspējas uzlabošana: produktivitātes rādītāju apgūšana globālām komandām

Mūsdienu īpaši konkurētspējīgajā globālajā programmatūras ainavā izstrādātāju produktivitātei ir galvenā nozīme. Organizācijas visā pasaulē pastāvīgi meklē veidus, kā optimizēt savus inženierijas procesus un dot iespēju saviem izstrādātājiem ātrāk piegādāt augstas kvalitātes programmatūru. Tas nozīmē izpratni un efektīvu metožu ieviešanu izstrādātāju pieredzes (DX) mērīšanai un uzlabošanai. Šajā visaptverošajā ceļvedī ir aplūkots, kā definēt, izsekot un uzlabot izstrādātāju produktivitātes rādītājus, īpaši koncentrējoties uz unikālajiem izaicinājumiem un iespējām, ar kurām saskaras globāli izplatītas komandas.

Kas ir izstrādātāju pieredze (DX) un kāpēc tā ir svarīga?

Izstrādātāju pieredze (DX) ietver visas mijiedarbības, kas izstrādātājam ir ar savas organizācijas rīkiem, sistēmām, procesiem un kultūru. Pozitīva DX nozīmē laimīgākus, iesaistītākus un galu galā produktīvākus izstrādātājus. Turpretim slikta DX izraisa vilšanos, izdegšanu un samazinātu iznākumu. Tā ir izstrādātāja holistiskā uztvere par savu vidi un to, cik efektīvi viņš var pabeigt savus uzdevumus.

Kāpēc DX ir svarīga:

• Paaugstināta produktivitāte: Apmierināti izstrādātāji ir produktīvāki. Vienmērīga darbplūsma samazina konteksta maiņu un ļauj izstrādātājiem koncentrēties uz problēmu risināšanu.
• Uzlabota koda kvalitāte: Ja izstrādātāji nav stresā un neapmierināti, viņi, visticamāk, rakstīs tīrāku, vieglāk uzturamu kodu.
• Samazināta izdegšana: Pozitīva DX var palīdzēt novērst izdegšanu, kas ir nozīmīga problēma programmatūras nozarē, īpaši prasīgā globālā vidē.
• Labāka talantu noturēšana: Konkurētspējīgā darba tirgū uzņēmumi ar spēcīgu DX, visticamāk, piesaistīs un noturēs labākos talantus.
• Ātrāks nonākšanas laiks tirgū: Optimizējot izstrādes procesu, organizācijas var ātrāk laist tirgū produktus, iegūstot konkurences priekšrocības.
• Uzlabotas inovācijas: Pozitīva un atbalstoša DX veicina radošumu un inovācijas, radot labākus produktus un risinājumus.

Izstrādātāju produktivitātes definēšana: aiz koda rindiņām

Izstrādātāju produktivitātes mērīšana nav tik vienkārša kā koda rindiņu vai apstiprinājumu skaita skaitīšana. Šos rādītājus var viegli manipulēt, un tie ne vienmēr atspoguļo patieso vērtību, ko izstrādātājs dod. Nepieciešama holistiskāka pieeja, ņemot vērā gan rezultātu, gan ietekmi.

Galvenie apsvērumi, definējot produktivitāti:

• Koncentrēšanās uz vērtību: Prioritāte ir rādītājiem, kas atspoguļo galalietotājam un uzņēmumam sniegto vērtību.
• Konteksts ir svarīgs: Ņemiet vērā projekta, komandas un individuālā izstrādātāja specifisko kontekstu. Vecākajam arhitektam, kas strādā pie sarežģītas sistēmas projektēšanas, būs atšķirīgi rādītāji nekā jaunākajam izstrādātājam, kas labo kļūdas.
• Izvairieties no mikro vadības: Mērķis ir dot izstrādātājiem iespējas, nevis pārbaudīt katru viņu soli. Izvairieties no rādītājiem, kas veicina sistēmas manipulēšanu vai attur no eksperimentēšanas.
• Nepārtraukta pilnveidošana: Regulāri pārskatiet un pielāgojiet savus rādītājus, lai nodrošinātu, ka tie joprojām ir atbilstoši un efektīvi.

Populāras sistēmas izstrādātāju produktivitātes mērīšanai

Vairākas sistēmas var palīdzēt virzīt jūsu pūles izstrādātāju produktivitātes mērīšanā. Šeit ir divas plaši izmantotas pieejas:

DORA rādītāji (DevOps izpēte un novērtējums)

DORA rādītāji koncentrējas uz programmatūras piegādes veiktspēju un ir īpaši noderīgi, lai novērtētu DevOps prakses efektivitāti. Tie sniedz augsta līmeņa pārskatu par jūsu organizācijas programmatūras piegādes iespējām.

Četri galvenie DORA rādītāji:

• Izvietošanas biežums: Cik bieži kods tiek veiksmīgi izlaists ražošanā.
• Izmaiņu sagatavošanas laiks: Laiks, kas nepieciešams, lai koda izmaiņas no apstiprinājuma nonāktu ražošanā.
• Izmaiņu kļūmju biežums: Izvietojumu procents, kas izraisa kļūmi ražošanā.
• Pakalpojuma atjaunošanas laiks: Laiks, kas nepieciešams, lai atgūtos no kļūmes ražošanā.

Piemērs: Globāls e-komercijas uzņēmums izmanto DORA rādītājus, lai izsekotu savu DevOps veiktspēju dažādos reģionos. Viņi konstatē, ka izmaiņu sagatavošanas laiks viņu Eiropas komandā ir ievērojami garāks nekā Ziemeļamerikas komandā. Turpmāka izpēte atklāj, ka Eiropas komanda izmanto vecāku izvietošanas konveijeru. Modernizējot konveijeru, viņi spēj ievērojami samazināt sagatavošanas laiku un uzlabot kopējo izvietošanas biežumu.

SPACE ietvars

SPACE ietvars nodrošina visaptverošāku pieeju izstrādātāju produktivitātes mērīšanai, ņemot vērā dažādus faktorus, kas veicina izstrādātāju apmierinātību un veiktspēju. Tas koncentrējas uz piecām galvenajām dimensijām:

Piecas SPACE dimensijas:

• Apmierinātība un labklājība: Izstrādātāju morāles, darba apmierinātības un vispārējās labklājības mērījumi. To var novērtēt, izmantojot aptaujas, atsauksmju sesijas un eNPS (darbinieku tīrā veicināšanas rādītājs).
• Veiktspēja: Rādītāji, kas saistīti ar izstrādātāju paveiktā darba kvalitāti un ietekmi, piemēram, koda kvalitāte, kļūdu labošanas biežums un funkciju piegāde.
• Aktivitāte: Izstrādātāja pūļu un iesaistes rādītāji, piemēram, koda apstiprinājumi, izvilkšanas pieprasījumi un dalība koda pārskatos. Svarīga piezīme: Izmantojiet šos piesardzīgi, jo tos var viegli manipulēt, un tie ne vienmēr atspoguļo patieso vērtību.
• Komunikācija un sadarbība: Rādītāji, kas saistīti ar to, cik efektīvi izstrādātāji sazinās un sadarbojas viens ar otru, piemēram, koda pārskatu atbildes laiki, dalība komandas sanāksmēs un sadarbības rīku izmantošana.
• Efektivitāte un plūsma: Mērījumi par to, cik efektīvi izstrādātāji var veikt savus uzdevumus, piemēram, kompilēšanas laiki, izvietošanas laiki un laiks, kas pavadīts, gaidot resursus.

Piemērs: Programmatūras uzņēmums ar globālu inženieru komandu, kas aptver Āziju, Eiropu un Ameriku, izmanto SPACE ietvaru, lai izprastu izaicinājumus, ar kuriem saskaras tā izstrādātāji. Viņi veic aptaujas, lai novērtētu izstrādātāju apmierinātību un labklājību, un konstatē, ka izstrādātāji viņu Āzijas komandā piedzīvo augstāku stresa līmeni garo darba stundu un darba un privātās dzīves līdzsvara trūkuma dēļ. Pēc tam uzņēmums īsteno iniciatīvas, lai veicinātu labāku darba un privātās dzīves līdzsvaru, piemēram, elastīgu darba laiku un obligātas atvaļinājuma dienas. Viņi redz ievērojamu izstrādātāju apmierinātības uzlabošanos un izdegšanas līmeņa samazināšanos.

Galvenie izstrādātāju produktivitātes rādītāji, kas jāuzrauga

Balstoties uz DORA un SPACE ietvariem, šeit ir daži specifiski rādītāji, ko varat izsekot, lai mērītu un uzlabotu izstrādātāju produktivitāti:

Piegādes un plūsmas rādītāji

• Cikla laiks: Laiks, kas nepieciešams, lai koda izmaiņas no apstiprinājuma nonāktu ražošanā. Tas ietver izstrādes laiku, pārskatīšanas laiku un izvietošanas laiku.
• Izvietošanas biežums: Cik bieži kods tiek veiksmīgi izlaists ražošanā.
• Vidējais atrisināšanas laiks (MTTR): Vidējais laiks, kas nepieciešams, lai atrisinātu incidentu ražošanā.
• Caurlaides spēja: Pabeigto funkciju vai stāstu skaits sprintā vai iterācijā.

Koda kvalitātes rādītāji

• Koda apgrozījums: Koda apjoms, kas laika gaitā tiek pievienots, modificēts vai dzēsts. Augsts koda apgrozījums var norādīt uz nestabilitāti vai sarežģītību.
• Koda pārklājums: Koda procents, ko aptver automatizētas pārbaudes.
• Kļūdu blīvums: Kļūdu skaits uz koda rindiņu.
• Tehniskā parāda attiecība: Tehnisko parādu labošanas izmaksu aprēķins salīdzinājumā ar jaunu funkciju izstrādes izmaksām.

Izstrādātāju apmierinātības rādītāji

• eNPS (darbinieku tīrā veicināšanas rādītājs): Darbinieku lojalitātes un vēlmes ieteikt uzņēmumu kā darba vietu rādītājs.
• Izstrādātāju apmierinātības aptaujas: Regulāras aptaujas, lai novērtētu izstrādātāju apmierinātību ar dažādiem darba aspektiem, piemēram, rīkiem, procesiem un kultūru.
• Kvalitatīva atgriezeniskā saite: Vākt atgriezenisko saiti, izmantojot individuālas tikšanās, komandas retrospekcijas un neformālas sarunas.

Sadarbības un komunikācijas rādītāji

• Koda pārskata atbildes laiks: Laiks, kas nepieciešams koda pārskata pabeigšanai.
• Izvilkšanas pieprasījuma lielums: Koda rindiņu skaits izvilkšanas pieprasījumā. Mazākus izvilkšanas pieprasījumus parasti ir vieglāk pārskatīt un tie ir mazāk pakļauti kļūdām.
• Komunikācijas biežums: Komunikācijas apjoms starp komandas dalībniekiem, ko mēra, izmantojot tādus rīkus kā Slack vai Microsoft Teams.

Rīki izstrādātāju produktivitātes mērīšanai un uzlabošanai

Daudzi rīki var palīdzēt izsekot un analizēt izstrādātāju produktivitātes rādītājus. Šeit ir daži piemēri:

• Git analīzes rīki: Rīki, piemēram, GitPrime, Waydev un Haystack, sniedz ieskatu koda aktivitātē, koda pārskatīšanas procesos un izstrādātāju veiktspējā.
• Projektu vadības rīki: Rīki, piemēram, Jira, Asana un Trello, var tikt izmantoti, lai izsekotu caurlaides spēju, cikla laiku un citus ar projektu saistītus rādītājus.
• Uzraudzības un novērojamības rīki: Rīki, piemēram, Datadog, New Relic un Prometheus, var tikt izmantoti, lai uzraudzītu lietojumprogrammu veiktspēju un identificētu vājās vietas.
• Izstrādātāju apmierinātības aptaujas: Rīki, piemēram, SurveyMonkey, Google Forms un Culture Amp, var tikt izmantoti izstrādātāju apmierinātības aptauju veikšanai.
• Koda analīzes rīki: Rīki, piemēram, SonarQube, Coverity un Veracode, var tikt izmantoti, lai analizētu koda kvalitāti un identificētu iespējamās kļūdas un ievainojamības.

Labākā prakse izstrādātāju produktivitātes uzlabošanai globālās komandās

Izstrādātāju produktivitātes uzlabošana globālās komandās prasa stratēģisku un daudzpusīgu pieeju. Šeit ir dažas labākās prakses, kas jāņem vērā:

Izveidojiet skaidrus komunikācijas kanālus

Efektīva komunikācija ir ļoti svarīga globālām komandām. Nodrošiniet, lai izstrādātājiem būtu pieejami uzticami komunikācijas rīki un lai viņi būtu apmācīti tos efektīvi izmantot. Apsveriet asinhrono komunikācijas metožu izmantošanu, lai pielāgotos dažādām laika joslām.

Piemērs: Globāls programmatūras uzņēmums izmanto Slack reāllaika saziņai un Confluence projekta informācijas dokumentēšanai. Viņi arī izveido skaidrus komunikācijas protokolus, piemēram, izmantojot specifiskus kanālus dažādām tēmām un nosakot atbildes laika gaidas.

Veiciniet sadarbības kultūru

Veiciniet sadarbību un zināšanu apmaiņu starp komandas dalībniekiem. Izmantojiet tādus rīkus kā koda pārskats, lai nodrošinātu, ka visu kodu pārskata vairāki izstrādātāji. Radiet izstrādātājiem iespējas mācīties vienam no otra un dalīties savā pieredzē.

Piemērs: Globāls atvērtā koda projekts izmanto GitHub koda sadarbībai un īpašu forumu kopienas diskusijām. Viņi mudina izstrādātājus no visas pasaules ieguldīt projektā un sniegt atsauksmes par citu kodu.

Optimizējiet izstrādes darbplūsmu

Identificējiet un novērsiet šķēršļus izstrādes darbplūsmā. Automatizējiet atkārtotus uzdevumus, piemēram, koda veidošanu un testēšanu. Nodrošiniet izstrādātājiem rīkus un resursus, kas viņiem nepieciešami, lai būtu produktīvi.

Piemērs: Globāls SaaS uzņēmums izmanto nepārtrauktu integrāciju un nepārtrauktu piegādi (CI/CD), lai automatizētu programmatūras izlaišanas procesu. Tas ļauj viņiem ātrāk un uzticamāk izvietot jaunas funkcijas un kļūdu labojumus ražošanā.

Nodrošiniet atbilstošu apmācību un atbalstu

Nodrošiniet, lai izstrādātājiem būtu nepieciešamā apmācība un atbalsts, lai gūtu panākumus. Nodrošiniet viņiem piekļuvi dokumentācijai, apmācībām un citiem resursiem. Piedāvājiet mentorēšanas programmas, lai palīdzētu jaunajiem izstrādātājiem mācīties no pieredzējušākiem izstrādātājiem.

Piemērs: Globāla konsultāciju firma nodrošina saviem izstrādātājiem piekļuvi visaptverošai tiešsaistes mācību platformai. Viņi arī piedāvā mentorēšanas programmas, lai palīdzētu jaunajiem izstrādātājiem mācīties no pieredzējušākiem konsultantiem.

Veiciniet darba un privātās dzīves līdzsvaru

Mudiniet izstrādātājus uzturēt veselīgu darba un privātās dzīves līdzsvaru. Izvairieties no pārmērīgas slodzes un nodrošiniet viņiem iespējas atpūsties un atjaunot spēkus. Piedāvājiet elastīgus darba noteikumus, lai pielāgotos dažādām laika joslām un personīgajām vajadzībām.

Piemērs: Globāla spēļu kompānija piedāvā saviem izstrādātājiem neierobežotu atvaļinājuma laiku un mudina viņus regulāri atpūsties. Viņi arī nodrošina viņiem piekļuvi labsajūtas programmām un resursiem.

Ieguldiet pareizos rīkos

Nodrošiniet izstrādātājiem pareizos darba rīkus. Tas ietver jaudīgu aparatūru, uzticamu programmatūru un piekļuvi jaunākajām tehnoloģijām. Regulāri novērtējiet un atjauniniet savus rīkus, lai nodrošinātu, ka tie atbilst jūsu izstrādātāju vajadzībām.

Piemērs: Globāls tehnoloģiju uzņēmums nodrošina saviem izstrādātājiem augstas veiktspējas klēpjdatorus, vairākus monitorus un piekļuvi dažādiem programmatūras izstrādes rīkiem. Viņi arī regulāri novērtē un atjaunina savus rīkus, lai nodrošinātu, ka tie atbilst viņu izstrādātāju vajadzībām.

Svinēt panākumus un mācīties no kļūdām

Atzīstiet un sviniet panākumus, gan lielus, gan mazus. Tas palīdz paaugstināt morāli un motivēt izstrādātājus. Tāpat veidojiet kultūru, kurā mācās no kļūdām. Mudiniet izstrādātājus dalīties savās kļūdās un mācīties no citu pieredzes.

Piemērs: Globāla finanšu tehnoloģiju kompānija rīko regulāras komandas retrospektīvas, lai apspriestu, kas izdevies labi un ko varētu uzlabot. Viņi arī svin veiksmīgu projektu uzsākšanu un atzīst individuālos ieguldījumus.

Globālo komandu unikālo izaicinājumu risināšana

Izstrādātāju produktivitātes pārvaldīšana globālās komandās rada unikālus izaicinājumus, kas prasa rūpīgu apsvēršanu:

• Laika joslu atšķirības: Pārklāšanās darba stundas var būt ierobežotas, apgrūtinot reāllaika sadarbību.
• Kultūras atšķirības: Komunikācijas stili un darba ētika var ievērojami atšķirties dažādās kultūrās.
• Valodu barjeras: Pārpratumi var rasties valodu atšķirību dēļ.
• Komunikācijas pārslogojums: Darba koordinēšana dažādās vietās var palielināt komunikācijas pārslogojumu.
• Uzticības veidošana: Uzticības veidošana starp komandas dalībniekiem, kuri ir ģeogrāfiski izkliedēti, var būt sarežģīta.

Lai pārvarētu šos izaicinājumus, organizācijas var ieviest šādas stratēģijas:

• Izveidojiet skaidrus komunikācijas protokolus: Definējiet skaidrus komunikācijas kanālus un atbildes laika gaidas.
• Izmantojiet asinhronās komunikācijas metodes: Izmantojiet rīkus, piemēram, e-pastu, projektu vadības programmatūru un dokumentācijas platformas, lai atvieglotu asinhrono komunikāciju.
• Veiciniet kultūras jūtīgumu: Nodrošiniet apmācību par kultūras apzināšanos un komunikācijas stiliem.
• Veiciniet starpkultūru izpratni: Mudiniet komandas dalībniekus uzzināt par citu kultūrām un izcelsmi.
• Veidojiet attiecības: Radiet iespējas komandas dalībniekiem sazināties personīgā līmenī, pat ja viņi ir ģeogrāfiski izkliedēti. Apsveriet virtuālās komandas veidošanas aktivitātes vai, ja iespējams, reizēm klātienes tikšanās.
• Ieguldiet tulkošanas rīkos: Nodrošiniet piekļuvi tulkošanas rīkiem, lai palīdzētu pārvarēt valodu barjeras.

Izstrādātāju produktivitātes rādītāju nākotne

Izstrādātāju produktivitātes rādītāju ainava pastāvīgi attīstās. Programmatūras izstrādei kļūstot arvien sarežģītākai un izplatītākai, parādīsies jauni rādītāji un pieejas. Dažas galvenās tendences, kurām jāpievērš uzmanība, ietver:

• AI darbināti rādītāji: AI izmantošana koda analīzei un potenciālo šķēršļu un uzlabojumu jomu identificēšanai.
• Personalizēti rādītāji: Rādītāju pielāgošana individuālajam izstrādātājam un viņa specifiskajai lomai un pienākumiem.
• Uzmanība izstrādātāju labklājībai: Lielāks uzsvars uz rādītājiem, kas saistīti ar izstrādātāju apmierinātību un garīgo veselību.
• Uz rezultātiem balstīti rādītāji: Pārnesot fokusu no uz aktivitātēm balstītiem rādītājiem uz uz rezultātiem balstītiem rādītājiem, kas mēra izstrādātāju darba ietekmi.
• Integrācija ar novērojamības platformām: Dziļa izstrādātāju produktivitātes rādītāju integrācija ar novērojamības platformām, lai iegūtu holistisku skatījumu uz programmatūras izstrādes dzīves ciklu.

Secinājums

Izstrādātāju produktivitātes mērīšana un uzlabošana ir nepārtraukts process, kas prasa apņemšanos no visas organizācijas. Koncentrējoties uz vērtību, kontekstu un nepārtrauktu uzlabošanu, organizācijas var dot iespēju saviem izstrādātājiem ātrāk piegādāt augstas kvalitātes programmatūru. Globālajām komandām ir ļoti svarīgi risināt unikālos izaicinājumus, ko rada laika joslas, kultūras un komunikācijas barjeras. Ieviešot šajā ceļvedī aprakstītās labākās prakses, varat radīt pozitīvu izstrādātāju pieredzi, kas veicina produktivitāti, inovācijas un galu galā biznesa panākumus globālajā tirgū. Atcerieties, ka izstrādātāju produktivitāte nav tikai par rezultātu; tā ir par vides radīšanu, kurā izstrādātāji var attīstīties un sniegt savu labāko darbu. Tas nāk par labu visiem.